Mở đầu Hội nghị, Tổng Thanh tra Chính phủ Lê Minh Khái phổ biến nội dung cơ bản của Chỉ thị số 10/CT-TTg. Tiếp đó, đại diện các bộ, ngành địa phương đã trình bày về thực trạng và giải pháp xử lý, ngăn chặn tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân và doanh nghiệp trong giải quyết công việc của bộ ngành, địa phương mình như: Bộ Y tế, Bộ Công an, Bộ Tài chính, Bộ Tài nguyên và Môi trường; UBND các tỉnh, thành phố: Hà Nội, Quảng Ninh, Hà Nam, Nghệ An, Lâm Đồng, TP. Hồ Chí Minh, Tiền Giang.
Hội nghị nhấn mạnh, quá trình xây dựng Chỉ thị được chuẩn bị một cách thận trọng, kỹ lưỡng, toàn diện và đảm bảo khả thi của các giải pháp theo chỉ đạo của Phó Thủ tướng Thường trực chính phủ Trương Hòa Bình có khảo sát trực tiếp tại các bộ ngành, địa phương. Chỉ thị của Thủ tướng đã thẳng thắn chỉ ra thực tế là trong nhiều lĩnh vực của đời sống xã hội, ở nhiều ngành, nhiều cấp vẫn còn tình trạng cán bộ, công chức viên chức vì động cơ vụ lợi đã lợi dụng vị trí công tác, lợi dụng kẽ hở về cơ chế, chính sách, pháp luật để gây phiền hà, kéo dài thời gian giải quyết,.. gây bức xúc, làm xói mòn lòng tin của người dân, doanh nghiệp, cản trở sự phát triển kinh tế, xã hội.
Để chấn chỉnh, khắc phục tình trạng trên, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương khẩn trương thực hiện ngay những giải pháp như: (1) tăng cường trách nhiệm người đứng đầu trong lãnh đạo, chỉ đạo công tác phòng chống tham nhũng; (2) thực hiện cải cách hành chính, tăng cường công khai, minh bạch trong hoạt động của cơ quan, tổ chức, đơn vị, đổi mới công nghệ quản lý; (3) tăng cường tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật và phát huy vai trò, trách nhiệm của xã hội trong phòng, chống tham nhũng; (4) tăng cường thanh tra, kiểm tra công vụ; xây dựng cơ chế giám sát, phát hiện vi phạm.
Bế mạc Hội nghị, Phó Thủ tướng Thường trực chỉ đạo cần nâng cao vai trò giám sát của cơ quan dân cử, mặt trận, báo chí,…Phương châm phòng chống tham nhũng của Chính phủ là không có vùng cấm, phát hiện đến đâu xử lý đến đó. Các cấp các ngành cùng quyết tâm thực hiện các biện pháp xử lý hành vi nhũng nhiễu trong giải quyết công việc và cần phải tạo thành phong trào lớn mạnh, từng bộ ngành, địa phương phải tổ chức trọng tâm, đồng bộ các biện pháp phòng ngừa nguy cơ tham nhũng. Nếu để xảy ra tiêu cực, tham nhũng trong cơ quan, đơn vị thì người đứng đầu cơ quan, đơn vị phải chịu trách nhiệm trước Đảng và Nhà nước. Người đứng đầu cần nắm được khu vực nhạy cảm, có cơ chế xin cho, cấp phép để có cơ chế giám sát và đẩy mạnh phương tiện theo dõi, ghi âm, ghi hình và triển khai rộng rãi hơn nữa công cụ đo lường sự hài lòng của người dân. Đề nghị các cấp các ngành quán triệt, giáo dục phổ biến tốt pháp luật về phòng chống tham nhũng, kiên quyết xử lý hình sự đối với hành vi tham nhũng.
Đặc biệt, Phó Thủ tướng Thường trực chỉ đạo các nhiệm vụ cụ thể cần phải làm ngay:
- Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, các cơ quan thuộc Chính phủ, Chủ tịch Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương khẩn trương xây dựng kế hoạch phổ biến quán triệt, triển khai chương trình hành động để thực hiện nghiêm túc Chỉ thị này; chịu trách nhiệm trước Thủ tướng Chính phủ khi để xảy ra nhũng nhiễu, gây phiền hà, tham nhũng trong cơ quan, đơn vị thuộc phạm vi quản lý của mình.
-  Giao Bộ Nội vụ chủ trì, phối hợp với Thanh tra Chính phủ, các bộ, ngành, cơ quan liên quan tăng cường đôn đốc, kiểm tra thường xuyên, đột xuất hoạt động thực thi công vụ để kịp thời, phát hiện, xử lý ngay hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà trong giải quyết công việc của người dân, doanh nghiệp; khẩn trương đề xuất sửa đổi Luật Cán bộ, công chức, Luật Viên chức, trước mắt đề xuất sửa đổi các quy định có liên quan đến việc xử lý kỷ luật cán bộ, công chức, viên chức theo quy định của pháp luật hiện hành; bảo đảm xử lý nghiêm, kịp thời, đồng bộ với quy định về xử lý kỷ luật của Đảng.
- Giao Bộ Tư pháp chủ trì, phối hợp với các bộ, ngành, cơ quan liên quan nghiên cứu, đề xuất việc bổ sung nội dung đánh giá về nguy cơ tham nhũng, lợi ích nhóm trong ban hành văn bản quy phạm pháp luật; rà soát, đánh giá và đề xuất hoàn thiện pháp luật về xử lý đối với hành vi nhũng nhiễu; báo cáo Thủ tướng Chính phủ trong Quý III năm 2019.
- Giao Thanh tra Chính phủ chủ trì, phối hợp với các bộ, ngành, cơ quan liên quan rà soát, hướng dẫn các bộ, ngành, địa phương tổ chức đường dây nóng và hộp thư điện tử để tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh, khiếu nại, tố cáo về hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà đối với người dân, doanh nghiệp, bảo đảm xử lý kịp thời, nghiêm minh; báo cáo Thủ tướng Chính phủ trong Quý III năm 2019. Tiến hành sơ kết tình hình triển khai Chỉ thị số 20/CT-TTg ngày 17 tháng 5 năm 2017 của Thủ tướng Chính phủ về việc chấn chỉnh hoạt động thanh tra, kiểm tra đối với doanh nghiệp.

Vụ Các vấn đề chung về xây dựng pháp luật